MEHR KUNDEN GEWINNEN
Ein Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause. Er ist nicht von uns abhängig. Wir sind von ihm abhängig. Er unterbricht unsere Arbeit nicht, sondern er ist Ziel und Zweck unserer Arbeit. Er ist bei unseren Aufgaben kein Außenstehender. Er ist Teil davon. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir uns um ihn kümmern. Er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Möglichkeit dazu bietet.
Mahatma Gandhi
KUNDEN INTERESSIEREN
Neukunden zu gewinnen ist viel aufwendiger als bestehende Kunden weiterhin an sich zu binden. Dafür braucht es eine gute Kommunikationsstrategie sowie ein detailliertes Bild über die Zielgruppen.
- Wie genau sehen Interessenten für Ihre Produkte und Dienstleistungen aus?
- Was charakterisiert sie?
- Welchen Bedarf haben diese Personen und wie können Sie ihn decken?
- Wo und wie erreichen Sie Ihre Zielgruppen?
Das sind einige der Fragen, die Sie sich im Vorfeld stellen sollten. Sie erheben zunächst demografische, sozioökonomische und auch psychodemografische Merkmale der Zielgruppen und analysieren ihr Konsumverhalten. Je besser Sie ihre Zielgruppen kennen, umso leichter fällt es Ihnen, diese mit Hilfe von Marketing Maßnahmen anzusprechen und Bedürfnisse zu wecken.
Unser Angebot
Wir erarbeiten in Workshops mit Ihnen gemeinsam ein genaues Bild Ihrer Zielgruppen und definieren passende Maßnahmen, um diese zu erreichen und sie für Ihr Angebot zu interessieren
MIT KUNDEN INTERAGIEREN
Wie sprechen Sie potentielle Kunden an, also Menschen, die schon einen konkreten Bedarf haben und auf der Suche nach dem passenden Produkt oder der passenden Dienstleistung sind? Storytelling ist ein nützliches Hilfsmittel, um über die Vorzüge Ihres Angebotes und die Zufriedenheit Ihrer bestehenden Kunden zu berichten. Nutzen Sie Referenzgeschichten, drehen Sie kurze Kundenvideos und verwenden Sie ansprechende Zitate, die den Erfolg und den Mehrwert Ihres Angebotes klar widerspiegeln. Gut platziert in den Social Media, in Ihrem Blog, auf Ihrer Website, in Ihrem nächsten Newsletter oder auf anderen Kommunikationskanälen erhalten potentielle Neukunden somit einen anregenden Vorgeschmack.
Unser Angebot
Die Kunst des Textens ist hier gefragt. Wir erzählen Geschichten, die ansprechen und Interesse bei Ihrer Zielgruppe wecken, wir verfassen Storyboards für Ihr perfektes Kundenvideo und formulieren Headlines, die neugierig und Lust auf mehr machen. Das ist eine unserer großen Leidenschaften. Wir sind Wortakrobaten mit Herz und Seele. Überlassen Sie uns das Texten.
KUNDEN BEGEISTERN
Zufriedene Kunden sind die großartigsten Botschafter für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Im besten Fall berichten sie über ihre Zufriedenheit und empfehlen Ihr Unternehmen weiter. Das ist über die vielen Online-Plattformen sehr einfach. Bitten Sie zufriedene Kunden für eine Referenz zur Verfügung zu stehen. Das liefert großartiges Material für Ihre Marketingkanäle.
- Wie zufrieden sind Ihre Kunden?
- Wie begeistern Sie Ihre bestehenden Kunden?
- Wie kommunizieren Sie, um Ihre Kunden regelmäßig zu informieren?
- Wie sieht die Customer Journey bei Ihnen aus?
Unser Angebot
Wir unterstützen Sie gerne bei der Analyse der Kundenprozesse (Customer Journey) und erarbeiten mit Ihnen weiterführende Maßnahmen für noch mehr Kundenzufriedenheit. Wir schaffen Wow-Momente für Ihre Kunden und geben auf Wunsch Anregungen zu einer Optimierung Ihrer Kundenkommunikation.
LEISTUNGEN
Unsere zusätzlichen Leistungen wie Beratung, Workshops, Texterei, Startup-Packages, inhaltliche Website-Betreuung und Website-Check finden Sie hier.
